转化率优化（CRO）：入门指南（2026）

转化率优化（CRO）将网站访客转化为客户或潜在客户。

与其花费宝贵的时间和金钱吸引新流量，不如通过提高转化率，从现有用户中获取更多价值。更高的转化率还能带来更高的投资回报率（ROI），并降低客户获取成本。

本指南以简单易懂的语言解释 CRO，介绍如何计算转化率，并提供一些可供入门的基础转化优化任务。

什么是转化率优化？

转化率优化（CRO）是一个数据驱动、持续迭代的过程，旨在提高受众中执行特定操作的人数比例。营销人员利用洞察来改进用户体验，让更多访客顺利完成其预期的用户旅程，这是 CRO 营销的关键要素。

在这一语境中，转化被定义为完成某项特定操作或目标。它可以是购买商品、订阅电子简报，也可以只是点击链接。在同一个网站或营销活动中，你可能会追求多种类型的转化。例如，社交媒体广告的转化可以定义为点击进入你的网站，而产品页面的转化则可以定义为用户将产品加入购物车。

在实践中，CRO 通过分析用户行为来识别阻碍用户操作的环节。营销人员提出改进假设，例如更改行动号召（CTA）或简化结账流程，然后实施这些更改，观察它们是否能改善转化效果。

要实施 CRO，你首先需要计算网站当前的转化率。然后，你需要将新方案与现有内容进行对比测试。为此，营销人员会使用多变量测试、拆分测试和 A/B 测试——稍后会详细介绍。请记住，CRO 是一个持续优化的循环，会根据新数据不断改进。

CRO 不是什么

大多数营销人员对 CRO 都有基本了解，但认识到它与其他测试方法的区别很重要：

• CRO 不只是改变按钮颜色。 外观微调是 CRO 的一部分，但真正的提升来自对导航、商品发现和结账等流程的改进。
• CRO 不等同于 A/B 测试。 A/B 测试只是更广泛的 CRO 流程中的一种方法。
• CRO 不只是关注最后一次点击。 人们很容易只想关注结账环节，但 CRO 工作涵盖整个漏斗，从着陆页到商品详情页（PDPs），再到结账环节。
• CRO 不是不惜一切代价促成转化。 诱导人们订阅，或让拒绝的用户感到羞愧，可能会使转化量激增，但这些做法会摧毁信任。真正的 CRO 是让每个人的购买过程都切实变得更轻松。

如何计算转化率

你可以将转化总次数除以在指定时间段内与你的网站、网页或某项内容发生互动的用户总数，来计算网站的转化率。将结果乘以 100，即可得到百分比。

转化率 =（转化总次数 / 访客总数）x 100

假设你的商店上个月获得了 50 笔销售，并接待了 1,000 位访客。商店的销售转化率就是 50 除以 1,000（.05），再乘以 100，等于 5%。

使用此公式计算你的电商转化率。

根据你的目标，你可能希望使用其他方法计算转化率。

按会话数计算的转化率

这是 Shopify 商店采用的标准方法。它衡量促成订单的在线商店会话数占总会话数的百分比。可用它来评估网站在单次访问期间的用户体验效果。

公式： （完成结账的会话数 ÷ 总会话数）× 100

按独立访客数计算的转化率

使用这种方法可以了解有多少独立访客完成了转化，而不考虑他们访问网站的次数。

公式： （总转化次数 / 独立访客总数）× 100

按潜在客户数计算的转化率

如果你的业务模式涉及销售团队或后续跟进流程，这种方法最为适合。它通过跟踪有多少访客转变为合格的潜在客户，来衡量你所吸引的流量的质量。

公式： （潜在客户总数 / 访客总数）× 100

要计算准确且有用的电商转化率，需要明确所收集数据的具体定义。在线订单是否算作一次转化，还是必须发货才算完成销售？你统计的是会话数还是独立访客数？

平均转化率是多少？

提高在线商店的转化率需要持续测试和微调。要有效开展测试，你需要设定基准，以判断哪些变化算得上改进。

如何确定 CRO 工作的优先级

团队中的每个人都会对应该先改什么有自己的看法。团队通常会采用 PIE 框架，这是一套为想法评分的简单体系，旨在优先处理最具影响力的想法。在 PIE 框架下，每个想法都根据三个因素进行评分，评分范围为 1 至 10。

• 潜力：还有多大的改进空间？如果某个页面已经表现良好，提升空间就较小。如果页面表现很糟糕，取得成效的潜力就很大。
• 重要性：这个页面对您的最终盈利有多重要？修复高流量结账页面上的问题，几乎总是比修复“关于我们”页面上的问题更重要。
• 易实施程度：实施这个想法有多难？10 分意味着您可以在五分钟内自行完成，而 1 分意味着您需要一支完整的开发团队，花三周时间编写代码。

获得各项分数后，您需要一个最终得分来对这些想法进行排序。有些团队将分数相乘（潜力 × 重要性 × 易实施程度），另一些团队则取平均值。选择哪种方法并不重要，只要始终采用相同的计算方法即可。

在下表中，您会看到，得分最高的想法是通过计算简单平均值得出的。

优先优化的高影响力领域

以下是你的网站中可以着手实施 CRO 的三个关键领域，以改善用户体验并提高转化率：

产品页面

产品页面是任何电商网站的支柱，能够从 CRO 中大幅受益。试着优化产品页面的图片、描述和品牌语调，并测试其效果。

产品摄影

当顾客无法亲临你的店铺与产品互动时，你用来展示产品的媒体内容就是影响转化的关键因素。确保你的产品照片具有高分辨率，并展示每件商品最受欢迎的特点。

如果条件允许，请加入 360 度视图、演示视频或 3D 模型，为访客提供完整的视觉体验。

使用 Shopify 移动应用的 3D 产品扫描功能，提升顾客的购物体验。

视觉体验可能决定购物者是跳出页面还是将商品加入购物车。正如 Chandler Honey 创始人 Tique Chandler 在 Shopify Masters 上所解释的那样：“我最初只在线上销售，当时我从一开始就大力投入产品摄影，甚至在我们还没有任何销售额的时候就这样做了，因为我知道，如果人们无法亲自品尝，就需要让他们用眼睛来品味。所以，从一开始我就在产品摄影上投入了高昂的费用，我认为这让它取得了后来的成功。”

产品描述

与你制作的媒体内容一样，产品描述也是电商购物者与产品之间为数不多的接触点之一。虽然你可能很想为店里的每件商品写一封长长的情书，但高转化率的产品描述会在细节与简洁之间取得平衡。

如果描述缺少有关构造、适配性、用途或独特卖点的信息，可能无法让顾客有信心将产品加入购物车。而信息过多，又可能让购物者完全跳过你的描述。

提供清晰、简洁的描述，突出产品的特点及其带来的益处。使用项目符号列表和图片拆分较长的文本段落，让内容更便于滚动浏览。

品牌语调

转化率不仅受你选择传达的产品信息影响，传达这些信息的方式也同样重要。这就是所谓的品牌语调。

你的品牌语调应当与目标受众产生共鸣。熟悉、亲切的语气有助于在电商企业与消费者之间建立信任。

如果你的品牌尚未建立声誉，可以从更广泛的角度理解“语调”，将其视为内容给人留下的整体印象。

以下是一些塑造品牌语调和声誉的方法示例：

• 通过客户证言、产品评价以及其他可信品牌的认可标识，展示社会认同。
• 提供允许顾客试用所购商品并退货的退货政策。
• 制作真实的产品视频，展示产品在实际使用环境中的运作情况。

博客文章

你的博客文章，尤其是经过搜索引擎优化的文章，是提高转化率的另一个机会。重点关注文章中的行动号召（CTA）及其整体潜在客户获取效果。

行动号召

行动号召是向受众发出的指示，告诉他们下一步该做什么。通常，行动号召（CTA）以按钮或链接的形式呈现，引导受众进入销售漏斗的下一阶段。

例如，博客文章中有效的行动号召应与文章主题相关。它们也可以引导读者考虑某种产品或产品类别，而不是要求读者购买某件特定商品。

A/B 测试（见下文）可以帮助你确定应在博客文章的哪些位置放置行动号召（CTA），以及哪些词语和短语最有效。

潜在客户开发

利用博客文章询问读者是否希望收到额外内容，例如可下载的 PDF、清单或精选文章合集。这类潜在客户开发内容策略通过获取潜在受众的电子邮件地址并吸引其注意力，将其转化为销售线索，是一种常见的做法。

着陆页

着陆页旨在将访客转化为销售线索或客户。由于着陆页往往是访客对你的网站的第一印象，因此着陆页优化至关重要。你需要通过迭代测试完善着陆页的信息层级，让这个第一印象发挥作用。

信息层级

根据内容对读者的重要程度来组织着陆页内容。最关键的信息，例如价值主张和行动号召（CTA），应放在页面顶部。有价值但并非必需的细节，例如客户评价或额外的产品信息，可以放在着陆页更靠下的位置。

迭代测试

持续测试访问量最高的着陆页上的内容类型、设计和位置。通过关注访客行为并相应调整页面结构，你通常无需改变内容实质就能实现转化优化。

10 项提高转化率的 CRO 策略

优化在线商店是一个持续往复的过程。你应始终不断加深对受众的了解，然后根据这些信息寻找更好地服务他们的方法。

以下是 10 条可供考虑的转化建议，每条建议都侧重于改善网站的某个特定部分。它们共同构成一套全面的 CRO 策略。

1. 使用 Shopify Checkout

使用 Shopify Checkout 提高您店铺的购买转化率。

对于在线商店而言，结账页面是实现转化的地方。因此，它是电商网站最重要的组成部分之一。

您可以通过便捷的行动号召（CTA）引导购物者逐步通过转化漏斗，用产品描述说服他们，并通过流畅的网站设计减少阻碍。但如果潜在买家难以完成购买，他们很可能会放弃购物车。

结账环节是开展转化率优化（CRO）时最值得检查的环节之一。Baymard Institute 在 2025 年十一月发布的基准研究发现，领先桌面端网站中有 64%、领先移动端网站中有 63% 的结账体验被评为“一般”或更差。

检查您的转化漏斗，找出流失购物者最多的结账步骤。常见的阻碍包括送达日期不明确、不必要的字段、有限的支付选项，以及强制创建账户。

Shopify Checkout 为客户提供安全的环境，供其输入配送和支付信息。Shop Pay 则提供快捷结账功能，加密存储客户信息，以便日后购物使用。Shopify 目前报告称，Shop Pay 已覆盖全球超过 150 百万名购物者。

借助 Shopify Checkout，您可以：

• 自定义结账页面的品牌风格
  
• 接受信用卡、礼品卡及受支持的本地支付方式
  
• 通过 Shop Pay 提供快捷结账
  
• 提供配送、发货和自提选项
  
• 在符合条件的市场提供分期付款
  
• 查看未完成的结账和支付失败情况

Checkout Blocks 应用提供额外的控制功能。使用 Basic 或更高套餐的商店可以在感谢页面和订单状态页面添加内容。修改主要结账流程的功能，例如调整支付方式的排列顺序，则适用于 Shopify Plus。

2. 简化行动号召（CTA）

Province of Canada 的网站展示了 Flag Fleece Sweatsuit，并通过醒目的行动号召（CTA）按钮引导访客选购该系列。

降低 CTA 复杂性的一种方法，是将信息分散到文字和图片中。在上面的示例中，Province of Canada 通过两张主视觉图片推广其旗舰产品，这两张图片占据了首页首屏的全部区域。在这些主视觉图片旁，简洁的 CTA 和精简的文案引导访客选购该系列的新到货品和新配色。

如果您不确定主视觉图片应展示什么，最好选择最畅销或利润最高的产品，或者新品、当前促销商品等热门商品。

3. 开展 A/B 测试

电商服务机构 Fuel Made 为男士护理品牌 Live Bearded 的侧滑购物车功能开展了一项 A/B 测试。

 

通过 A/B 测试，您可以检验从按钮、横幅到背景和电子邮件主题行的各种元素。测试版本可以采用全新的内容，也可以只是更细微的调整，例如更改字体颜色或提高页面对比度。

Shopify Test & Launch 提供两款原生测试工具。SimGym 让 AI 购物者浏览商店，并反馈购物体验。它使用模拟访客，因此对商店流量没有最低要求。

Rollouts 利用在线店面和结账环节的真实流量开展 A/B 测试。它会报告置信度指标，并可按地区测试不同的体验。商家还可以安排上线时间、逐步发布更改，并设置自动回滚。

电商服务机构 Fuel Made 利用 A/B 测试，为男士护理品牌 Live Bearded 提高了转化率。通过测试侧滑购物车的多种设计，他们发现，额外添加了“图标元素和有助于建立信任的信息”的版本，相比基准版本将转化率提高了 18%。

在进行 A/B 测试（或任何 CRO 测试）之前，请确保你的网站获得足够的流量，以产生具有统计显著性的结果。如果样本量过小，测试结果可能无法准确反映更大范围的人群会如何使用你的网站。

小规模测试组的方差较大，可能导致误导性结果。假阳性会让一项改动看起来取得了成功，而实际上结果只是偶然的好运。大多数现代测试工具都会计算统计显著性，因此你可以确切知道何时已有足够的数据，可以信赖胜出的方案。

4. 添加弹窗

弹窗会在网页加载完成后，或访客完成指定操作后，显示在网页上方。商店通常使用弹窗来收集联系信息、展示优惠或确认操作。

弹窗并不会自动提高转化率。干扰性消息可能打断访客探索产品的过程，或在小屏幕上遮挡重要内容。请测试弹窗的显示时机、位置和优惠内容。在跟踪购买和退出情况的同时，也要跟踪表单完成情况。

Shopify Forms 允许商店创建弹出式表单和内嵌式表单。你可以添加折扣、收集电子邮件或短信接收许可、为客户添加标签，并触发营销自动化流程。该应用还会报告表单浏览量和提交量。

5. 使用欢迎栏

Our Place 的网站设有促销横幅，及时展示产品更新和优惠信息。

Hello bars（也称欢迎栏）的工作方式与弹窗非常相似。不过，弹窗无论是否执行操作都可以关闭，而欢迎栏则固定显示在页面上，访客无法将其关闭。

许多网站使用欢迎栏来吸引访客注意，并快速向他们提供有用信息。例如，你可以使用欢迎栏告知人们当前或即将开展的促销活动、分享折扣码，或介绍特别优惠。

由于顶部提示栏（hello bar）会在访客进入网站时立即显示在页面顶部，因此它是一种快速传达信息的方式，并能提高转化率。你可以使用 Zotabox 等应用创建自己的非侵扰式顶部提示栏。

6. 展示社会认同

Beardbrand 的 Utility Bar 香皂产品页面突出了客户对该产品的高评分。

社会认同的核心在于鼓励人们随大流。它是转化率优化（CRO）的有力工具，通过展示其他人已经采取了某项行动，让这项行动更具吸引力。

如果你的产品曾被有影响力的人士使用，或受到媒体重点报道，请在网站上展示相关证据。以往客户的正面评价是另一种形式的社会认同，对潜在买家而言，其意义可能不亚于朋友值得信赖的推荐。

Shopify 店主可以使用 Yotpo 等应用，将客户评价嵌入产品页面。Fomo 等其他社会认同应用会在访客屏幕的角落显示通知，展示实时购买动态。这样做的目的是激发紧迫感，同时通过社会认同表明其他人也对某款产品感兴趣。

社会认同对美容和护肤行业的企业尤其有帮助。例如，Beardbrand 确保在其所有产品页面上醒目地展示客户星级评分。

7. 让搜索栏更智能

Alo Yoga 网站的搜索栏提供产品搜索的预测性文本建议。

通过社交媒体广告或搜索引擎查询进入网站的访客，可能并没有明确想买的产品。导航栏是你将这些随意浏览的访客转化为有兴趣的潜在客户的机会。

如果您的商店提供种类丰富的产品，就应当在首页醒目位置展示搜索栏。搜索栏让用户能够直接找到所需产品，而不必费力地逐个浏览分类。

Shopify Search & Discovery 等应用可添加预测结果功能，帮助客户更快地找到所需商品。智能搜索功能会在用户输入时推荐搜索结果和产品，同时考虑拼写错误和产品别名等因素。

产品数量少于 200,000 的商店，如果使用 Grow、Advanced 或 Plus 套餐，即可使用语义搜索。语义搜索不适用于预测搜索。使用 Shopify 的搜索报告，找出未返回结果或未获得点击的查询，然后调整产品信息和搜索设置。

健身服装品牌 Alo Yoga 使用智能搜索栏，帮助客户准确找到所需商品。输入几个字母后，搜索栏就会开始推荐分类、产品和相关结果，这也是进行追加销售和交叉销售的有效方式。

8. 使用热力图和用户行为录像

Lucky Orange 可以向您展示访客在您网站上的互动热力图。

热力图和屏幕录像可追踪点击、滚动深度，以及导致访客在访问网站时停滞并跳出的阻碍点。

互动活跃的位置以暖色突出显示，而冷色区域则显示缺乏互动的部分。如果热力图上的某个区域呈暖色，则表示该位置可能适合放置促进转化的内容，例如行动号召（CTA）。

Lucky Orange 等应用可让您研究整个网站的互动模式，包括弹出窗口、下拉菜单和表单等动态元素。许多热力图应用还附带其他转化率优化（CRO）工具。

热力图应用包含以下功能：

• 屏幕录制工具，用于查看访客如何浏览您的网站并与之互动
• 实时视图，用于实时查看访客活动，甚至与访客发起在线聊天
• 细分功能，用于按流量来源、设备类型、浏览器等分析热力图数据

目标是找出访客在转化漏斗中的哪些环节流失、他们忽略了网站上的哪些元素，以及哪些令人困惑之处阻碍了转化。

9. 发送弃购邮件

这封来自 Casper 的弃购邮件提醒访客完成购买。

许多被放弃的购物车都关联了电子邮件地址，因此弃购邮件营销活动成为一种常见的转化率优化（CRO）方式。在邮件中，提醒客户他们留在购物车中的商品，并考虑提供折扣或免运费优惠码，以激励他们完成购买。

在这些情况下，邮件主题行至关重要。这是客户最先看到的内容，可能显著影响邮件打开率。让主题行与众不同但又切题，并考虑开展 A/B 测试。

Shopify Messaging 自动化功能包含针对浏览商品后离开、放弃购物车和放弃结账的模板。商店可以发送电子邮件或短信，并通过 Shopify Flow 编辑工作流的时间安排。

10. 提升网站速度，并使其适配移动设备

Google Lighthouse 是一款用于评估网页速度和响应能力的工具。

全球超过 62% 的网站流量来自智能手机和平板电脑，因此，适合移动设备的网站不只是锦上添花，而是必不可少。

每个 Shopify 主题都会自动针对各种设备上的显示效果进行优化，但您还可以采取其他措施来改善移动端访客的体验。尝试简化网站导航、增大按钮使其更易于点击，并减少每个页面上的文字量，避免小屏幕上的内容过于拥挤。

要检查网站的响应式表现，可使用 Google 的 Lighthouse，这是一款用于提升网页质量的自动化工具。Shopify 的 Web Performance 报告还会使用真实访客数据衡量三项核心网页指标（Core Web Vitals）：

• 最大内容绘制（Largest Contentful Paint，LCP）：加载速度，达到 2.5 秒或更短即为良好
  
• 交互到下一次绘制（Interaction to Next Paint，INP）：响应速度，低于 200 毫秒即为良好
  
• 累积布局偏移（Cumulative Layout Shift，CLS）：视觉稳定性，低于 0.1 即为良好

与无法适应不同屏幕的网站一样，加载缓慢的网站也会让访客离开，从而提高跳出率。速度更快的网站不仅能提供更好的用户体验，还能改善搜索引擎排名。页面速度经常被认为是 Google 对网站进行排名时使用的因素之一。

Shopify Theme Store 中提供的主题采用响应式布局。自定义主题和较早的第三方主题仍需在不同屏幕尺寸下进行测试。

Shopify 会通过其内容分发网络自动优化店面图片。该平台会选择合适的图片尺寸，并可提供 WebP 或 AVIF 等现代格式。Shopify 建议店主上传高质量的原始图片，而不是在上传前手动压缩。

💡 阅读更多转化率优化策略： 如何发现并堵住转化漏斗中的漏洞。

热门转化率优化（CRO）工具

根据您希望获得的洞察类型选择工具。以下是一些用于提高网站转化率的热门 Shopify 应用：

定量分析

• Blyp。 通过 AI 驱动的跟踪发现隐藏的转化机会。

定性研究

• Smile。 通过推荐计划和 VIP 计划提升客户忠诚度。
• Yotpo。 收集并展示评分和评论等社会认同信息。

行为分析

• Hotjar。 通过热力图、会话录制、调查问卷和反馈小组件，深入了解用户行为。

测试平台

• Privy。 通过弹出窗口、电子邮件和短信营销提高转化率。
• Firepush。 通过再营销挽回弃购，并开展多渠道营销活动。

如果您不想自行管理转化率优化（CRO），可以聘请 Shopify 专家为您处理。转化率专家和代理机构已准备就绪，随时为您提供帮助。

CRO 最佳实践

利用 A/B 测试改进您的网站

A/B 测试的目标是验证某个变体，例如着陆页的信息层级结构或行动号召的措辞。新旧变体会同时展示给相似的访客群体。平均转化率更高的版本将被判定为胜出版本，并展示给您的所有受众。

A/B 测试可用于各种类型的转化，而不仅仅是销售。只要您对如何改进内容有一个假设、至少一个可供测试的变体，以及一部分用于测试该变体的受众，您几乎可以对任何内容进行拆分测试。

专注于用户体验（UX）设计

如果访客找不到想要的产品，或无法顺畅浏览您的产品目录，他们就会离开您的网站。无论在移动端还是桌面端，直观的用户体验设计都能让访客在您的网站上停留更久，并提高转化率。

Shopify 网站在构建时便考虑了 CRO。每款 Shopify Theme 都有支持更佳 UX 的内置功能，例如便捷的网站导航、响应式设计和可自定义的行动号召（CTA）。Shopify Checkout 让结账流程变得非常简单，可帮助访客设置配送偏好并支付所购商品的款项。

设置清晰且有吸引力的 CTA

网站访客只需 50 毫秒就会形成第一印象，因此，简洁直接至关重要。

尽可能简明地表述你希望用户采取的行动，并将其放在页面上转化率最高的位置。对于首页设计，这意味着将行动号召放在首屏。

利用行为分析获得更深入的洞察

行为分析是指跟踪和分析用户与你的网站的互动。其目的是了解哪些因素促使用户点击、跳出和购买。

尽管这些指标的益处显而易见，许多企业仍忽视了它们。根据 Shopify 的 2025 年十一月商家调查，不到一半的 Shopify 商家会跟踪转化率，而在收入超过 $1 million 的商家中，只有 43% 会主动监测这一指标。*

借助行为数据，你可以更好地了解如何：

• 在线推广你的产品
• 向目标受众追加销售
• 创建产品组合和促销活动
• 提高平均订单总额

使用 Shopify Analytics，你可以通过查看行为报告，了解人们如何与你的网站互动。利用这些报告中的数据，了解如何布局店铺，让人们购买更多商品。

例如，如果你的网站有搜索栏，就可以在网店热门搜索报告中查看人们搜索的内容。然后，你可以调整产品标题和描述，让顾客更快地找到他们想要的商品。

优化页面加载速度

加载缓慢的网站会影响顾客向在线零售商购买商品的意愿。在打造美观与高效的数字体验之间取得平衡至关重要。

优化页面加载速度，要从您的电商平台入手。Shopify 拥有电商领域最快的服务器速度，平均速度最高可达其他平台的 2.8 倍。使用 Shopify，您的客户可以享受快速的页面加载和更好的用户体验，从而带来更多销售。

CRO 示例

许多品牌都在优化网站和购物体验，以提高转化率，其中包括：

Kotn

使用 Shop Pay，移动端购物者可以以前所未有的速度完成结账。Shopify 报告称，与访客结账相比，使用 Shop Pay 可使转化率最高提升 50%。

Kotn 联合创始人 Benjamin Sehl 表示：“如今，我们的大多数客户都是在外出时通过移动设备发现新产品的，如果他们必须填写表单，我们就会失去他们。在结账流程中启用 Shop Pay，确实让客户体验中最令人头疼的环节变得令人愉悦，而且由于它接入了拥有百万商家的生态系统，即使是新客户也能一键结账。”

Kotn 使用 Shop Pay 提供快速的移动端结账体验。

Pullup & Dip

Pullup & Dip 是一家专注于高品质训练器材的德国公司，在使用此前的电商平台 Shopware 时面临重大挑战。操作复杂、需要单独托管以及结账问题，阻碍了其 CRO 工作。

该品牌迁移至 Shopify Plus 后，发生了显著变化。Shopify Plus 的无缝集成能力、现代化设计和更易用的操作，使转化率提高了 349%，销售额增长了 48%。该平台还支持灵活地进行快速调整，通过 Shopify Payments 改善了结账流程，并提供了安全、可扩展的解决方案。

💡了解Pullup & Dip 如何在从 Shopware 迁移至 Shopify Plus 后将转化率提高 349%

Filtrous

David Yadzi 在自家车库创办了 Filtrous，销售实验室用注射器过滤器，并在 10 年间将其发展成为一家规模达数百万美元的全球性公司。

但他们遇到了一个问题：其过时的电商平台 BigCommerce 缺乏打造无缝企业对企业（B2B）采购体验所需的灵活性。客户发现网站难以浏览，经常联系客服手动下单。

迁移至 Shopify 解决了这些问题。借助 Shopify 上的 B2B 功能，Filtrous 为批发买家打造了一个自助服务平台，提供更快捷的结账流程、简化的订单履约流程以及自动化的后台运营。这些变化不仅为客服团队每周节省了 10 小时，还使其自然流量转化率提高了 27%。

💡了解Filtrous 如何在迁移至 Shopify 上的 B2B 后数周内，将转化率提高 27%

Manmade

加拿大男士日常必需品品牌 Manmade 将其商店从 BigCommerce 迁移至 Shopify Plus。其结账完成率从 58% 提高至 68%。如今，Shop Pay 占客户交易的 35%。

Manmade 还使用 Sidekick 检索商店数据并识别趋势。Combined Listings 和 Shopify Bundles 用于整理其不断扩大的产品目录。Shopify Flow 根据订单数量自动为客户添加标签。

CRO 与 SEO

CRO 与搜索引擎优化（SEO）相辅相成。Google 等搜索引擎优先考虑网站速度和用户体验，这意味着不佳的 CRO 做法可能会影响您的搜索引擎排名。

实际上，当搜索引擎将访客引导至您的网站时，它们是在相信您会为访客提供尽可能好的体验。

要让这两种策略协同发挥作用，您必须了解它们的共同点和差异。

以下是它们的共同点：

• 网站速度。 两者都需要加载速度快的网站。Google 会给予速度快的网站更高的排名，而且如果无需等待页面加载，客户就更有可能购买。
• 移动设备友好性。 网站必须便于在移动设备上使用，才能获得良好排名并促使用户完成购买。
• 用户意图。 当你的页面提供了访客点击时所寻找的内容，两者都能受益。

两者的不同之处在于：

• 目标。 SEO 旨在为你的网站带来流量，CRO 则旨在让这些流量在你的网站上实现转化。
• 成功指标。 SEO 关注你的排名以及获得的流量。CRO 则关注这些访客中有多少人购买了商品。
• 内容侧重点。 SEO 内容旨在帮助搜索引擎理解页面。转化内容则旨在说服用户采取行动。

在制定 CRO 策略时，请考虑以下与 SEO 有关的事项：

将 SEO 基础要素与转化策略相结合

你创建的任何网页都需要进行关键词研究。这有助于你了解潜在客户正在使用哪些词语。

研究并确定要使用的关键词后，将它们添加到以下位置：

• URL 结构
• 页面标题
• 元描述
• 子标题
• 图片替代文本

平衡关键词优化与用户体验

关键词优化是 SEO 的重要组成部分。它告诉 Google 你的网页是关于什么的，以便 Google 在搜索引擎结果页面（SERPs）中为你的网页确定相应排名。

但重要的是不要过度使用关键词，这种做法被称为“关键词堆砌”。

以下是避免关键词堆砌的一些准则：

• 让关键词自然融入文本，不显得生硬。
• 提供与你的主题相关的有价值信息。
• 使用相关词语的同义词。
• 为人而写，而不是为搜索引擎而写。

专注于创作高质量内容

优质内容在网络上的任何地方都很重要。它向搜索引擎表明你值得信赖，也向访客表明你重视他们的时间和浏览体验。

内容可以指网站上的任何内容：一篇博客文章、一个着陆页、首页上的一段视频，或产品页面上嵌入的社交媒体内容。无论采用哪种形式，都要确保发布的内容信息丰富且经过充分研究。

立即建立成功的转化率优化流程

无论你是营销人员还是企业主，你最希望的就是人们点击那个行动号召（CTA）。这就是每项电子商务营销策略都需要考虑转化率优化的原因。

上述转化率优化（CRO）实验和策略是很好的起点，应该能促使更多网站访客按预期采取行动。在此基础上，你需要持续测试、学习并实施调整，让内容更具说服力。

*基于 2025 年面向 500 家 Shopify 商家开展的一项英语调查，调查范围涵盖澳大利亚、加拿大、英国、爱尔兰、新西兰和美国。受访者均为已在该平台经营两年或更长时间的成熟商家。调查结果反映了这一特定样本的经历，可能并不代表所有商家的情况。