隐私政策

更新及生效日期：2026年10月16日。

运营主体：上海牧境通信息科技有限公司。联系邮箱：info@swyos.cn；WhatsApp：+86 13699232399。

一、适用范围

本政策说明学院在提供网站和学习服务时处理个人信息的情况。统一会员注册和登录通过 swyhub.com 完成，相关账号页面的隐私说明也应一并阅读。本政策不将网站浏览解释为对所有处理活动的一揽子同意。

二、账号与学习信息

学院使用会员账号标识、显示名称、验证状态和登录状态提供身份识别、访问控制及会员服务。已关联员工身份的，还涉及员工标识、姓名、部门及身份关联关系。收藏、学习记录、进度、任务和积分等数据用于提供相应功能；学院不会因启用共用账号而要求您向工作人员提供密码或验证码。

三、咨询、合作和反馈

您提交表单时，我们处理姓名、邮箱或 WhatsApp 联系方式、咨询类型、需求正文、语言、提交时间及必要的处理记录，用于受理、联系、回复和跟进该事项。表单要求您单独勾选同意。为防止滥用，系统使用基于访问 IP 生成的不可直接还原摘要和提交标识限制重复请求。请勿在正文提交身份证件、支付密码、商业秘密或无权提供的他人信息。

四、Cookie、日志与游客点赞

会话 Cookie SWYUPACADEMY 用于登录状态、表单安全及会话管理，按会话设置。academy_visitor 为随机游客标识，浏览器有效期为一年；服务器保存其哈希及点赞对应关系，用于记住点赞状态和防止重复计数，不能据此直接确定您的姓名。网站运行还会处理访问 IP、时间、请求网址、浏览器及错误等必要日志。浏览器设置可限制或清除 Cookie，但可能导致登录、点赞和表单功能失效或状态重置；清除 Cookie 不会自动删除已有服务器记录。

五、访问统计

网站当前配置 Google Analytics（通过 googletagmanager.com 加载）和 51LA（通过 sdk.51.la 加载），用于访问来源、页面使用和设备环境等统计。这些服务可处理访问页面、设备或浏览器信息、网络信息及 Cookie 标识，具体还取决于服务配置和供应商规则。请参阅 Google 隐私政策及 51LA 网站的隐私说明。您可使用浏览器隐私设置或内容拦截工具管理第三方请求；本网站目前没有单独的统计 Cookie 偏好面板。

六、处理目的、服务商和外部渠道

我们在提供您请求的服务、取得有效同意、履行法定义务或法律允许的其他范围内处理必要信息。HUB账号流程用于身份验证，云存储和内容分发用于提供网站资料，统计服务用于访问分析。不会仅因展示第三方链接而授权其任意使用您的咨询内容。点击 WhatsApp 或外部网站会进入第三方服务，其处理规则独立适用；Google 等服务可能涉及境外处理，请结合其隐私说明了解情况。涉及依法需单独告知、同意或其他手续的处理，应按适用法律办理，本政策本身不替代这些手续。

七、保存与安全

信息保存以实现对应功能、处理咨询、维护安全和履行法定义务所需的最短必要期限为限；超出必要范围的，应依法删除或匿名化。账号信息、学习记录、咨询记录和日志因目的不同，必要期限也不同。我们采用访问权限、身份校验和传输保护等措施；如发生影响个人权益的安全事件，将依法律要求采取补救及通知措施。

八、您的权利与申请方式

您可通过 info@swyos.cn 申请了解、查阅、复制、更正、补充、删除相关信息、撤回基于同意的授权或注销账号，并说明相关账号或页面及请求范围。我们将进行与请求相称的身份核验，并在适用法律规定的期限内处理或说明理由。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行处理的效力；依法必须保留的信息将按要求限制使用。统一账号注销涉及 HUB 关联服务，我们会说明受影响的访问和记录范围。

九、未成年人

学院内容主要面向从事或学习外贸、电商业务的用户。未成年人应在监护人指导下使用。监护人认为我们在未具备适当依据的情况下处理了儿童个人信息的，可联系我们核查并依法采取删除、限制或其他必要措施。

十、更新与联系

本政策的重要变化将通过网站或适当渠道提示，并说明生效安排。依法需要重新取得同意时，应另行处理。有关隐私的问题和投诉，请联系本页所列运营主体及邮箱。