让您的电商店铺适配虚拟助手和智能音箱

Alexa、Siri、Google Assistant 等智能音箱和虚拟助手在过去几年中越来越受欢迎，预计到 2024 年，全球将有 8.4 十亿个数字语音助手投入使用。虽然它们主要与听音乐联系在一起，但智能音箱和虚拟助手正在重塑消费者与网上购物互动的方式。从比较价格到下单，智能音箱是电商市场上最新、最热门的趋势。

在这里，我们将介绍智能音箱和虚拟助手的工作原理、与这些设备相关的购物趋势，以及将它们融入您的业务策略的最佳方式。准备好开始了吗？让我们深入了解。

什么是智能音箱和虚拟助手？

智能音箱是一种可以通过虚拟助手完成任务的设备。简单来说，音箱是硬件，而虚拟助手（也就是整个运作过程的大脑）是软件。目前，智能音箱和虚拟助手可以在互联网上搜索信息、播放音乐、拨打电话、管理清单，以及与其他智能设备交互。随着智能家居需求的增长，这些智能助手未来会具备哪些功能和能力，仍难以预料。

智能助手不仅能够帮助完成预约和设置提醒等任务，还能让消费者解放双手进行网上购物。43% 的智能音箱拥有者使用其设备进行网上购物，而 51% 则使用其设备研究产品。用户只需对设备说话，就可以查询和比较价格、将商品加入购物车或清空购物车，当然，也可以完成支付。

智能音箱和虚拟助手购物趋势

电商中的语音搜索，也称为语音商务，是一种即将成为常态的热门新趋势，其原因并不令人意外。消费者足不出户，就能舒适地说出自己的需求并立即获得答案，这无疑很有吸引力。

消费者在电商领域使用虚拟助手的方式有多种，包括：

• 浏览新产品
• 获取优惠和折扣信息
• 搜索产品
• 创建购物清单
• 搜索产品评价
• 比较价格
• 再次订购以前购买过的商品
• 整理购物车中的商品
• 结算商品

虽然现在有许多人使用智能音箱和虚拟助手购物，但各年龄群体的使用情况并不相同。随着这一趋势持续发展，越来越多的消费者加入其中，但千禧一代仍走在前列，X 世代开始缩小差距，而婴儿潮一代则稍显落后。

在全球范围内，智能音箱销量普遍增长，其中美国和英国最为普及。德国和法国开始迎头赶上，而中国仍位居前列。

将智能音箱和虚拟助手纳入您的业务策略

随着语音商务的发展，电商企业最好抢先把握这一趋势，让消费者能够通过智能音箱和虚拟助手搜索和购买其产品。智能音箱和虚拟助手能够改善用户体验并简化购物流程，因此对卖家和消费者都有益。

要利用这种新的购物方式，了解文本搜索与语音搜索之间的区别，并加深对语音搜索 SEO 的理解非常重要。然后，让用户能够通过语音搜索找到您的产品和网站。

以下是实现这一目标的一些建议：

• 使用自然语言
• 了解用户使用哪些触发词（“如何”最为常见）
• 针对 Google Position 0 进行优化
• 让您的企业出现在 Yelp、Facebook、Yellow Pages 和 Google My Business 等搜索引擎的列表中
• 请您的客户在线评价您的企业
• 确保您的网站适合移动设备访问

使用 Payoneer 简化通过智能音箱和虚拟助手进行的交易付款

随着相关趋势持续发展、购买量不断增加，智能音箱和虚拟助手的前景十分可观。将智能音箱和虚拟助手纳入您的业务战略，可以让您的在线业务更好地应对未来，并为客户提供更出色的用户体验。

借助 Payoneer，您可以简化通过智能音箱和虚拟助手进行的交易付款，并丰富收款方式，最终提高利润并帮助您拓展业务。立即注册 Payoneer，即可享受以下功能：

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