亚马逊旺季政策更新：延长退货与FBA入库期限

AMZ123获悉，近日，亚马逊针对2026年年末旺季推出两项临时政策调整，一方面放宽国际FBA货件的入库时间限制，为海运延误、港口拥堵和海关查验等情况留出更多缓冲时间；另一方面延长假日购物季的退货期限，让消费者有更充足的时间处理节日礼品退换货。

在物流方面，亚马逊表示，考虑到今年旺季不少卖家受到海运时间延长、港口延误和海关扣留等外部因素影响，平台决定调整部分国际FBA货件的入库规则。新规适用于2026年8月1日至11月30日期间创建的国际货件计划，主要涉及多目的地货件的到仓期限和货件自动关闭时间。

具体来看，对于一个计划需要发往多个目的地的货件，亚马逊将关联货件的到仓期限从首批货件签收后的30天延长至45天。也就是说，只要剩余货件在首批货件签收后的45天内完成入库，卖家就不会因货件被删除或弃置而被收取相关缺陷费用。

此外，亚马逊还将货件自动关闭期限延长至90天，让仍在运输途中的货件有更多时间抵达仓库，避免因超时而被系统自动关闭。

需要注意的是，符合条件的货件即使仍然出现在卖家后台的入库绩效仪表板中，相关缺陷记录也不会消失，但亚马逊将免除符合条件货件的相关费用。

此前已经被收取的费用也会退还，卖家可以前往后台的赔偿报告（Reimbursement Report）查看具体情况。整个调整过程不需要卖家额外申请，系统会自动执行政策变更和费用退还。

除了物流安排，亚马逊也开始为假日购物季调整消费者退货政策。2026年假日延长退货政策将于11月1日生效。消费者在2026年11月1日至12月31日期间购买的符合条件商品，可以在2027年1月31日之前申请退货，为节日期间购买礼物、处理重复收礼或不合适商品提供更长的退货时间。

不过，并非所有商品都能享受同样的退货期限。苹果品牌产品的退货截止日期提前至2027年1月15日，较普通商品少了16天。该政策适用于第三方卖家自配送订单、亚马逊物流（FBA）订单以及亚马逊自营订单。符合退货条件且商品没有损坏的商品可以免费退回，具体退货要求则会在商品详情页面中显示。

亚马逊仍有部分商品不接受退货，包括易腐商品、定制商品和药房商品等。消费者如需办理退货，可以登录亚马逊网站，进入“我的订单”（Your Orders），找到对应商品并点击“退货商品”（Return Items），再按照页面提示完成操作。如果商品由第三方卖家销售，消费者则需要按照卖家提供的退货地址寄回。

从两项调整来看，亚马逊正在同时应对旺季物流和消费需求带来的压力。对国际FBA卖家而言，45天的多目的地货件入库期限和90天的自动关闭期限，能够为运输延误提供更大的调整空间，也减少了因不可控物流问题产生额外费用的风险。

作者✎  Summer/AMZ123
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